A competição no mercado divide-se em duas grandes vias: valor ou valia. A primeira só pode ser ganha por apenas uma empresa. A segunda depende da qualidade percebida pelos clientes
Como sua empresa compõe os preços dos produtos e serviços? As organizações que se baseiam em valor equacionam os preços baseados nos custos fixos e variáveis e adicionam sua margem de lucro. Todavia, esta prática deixa-a vulnerável à competição por preços, onde existe somente um ganhador.
Quando a empresa passa a trabalhar a valia dos produtos, ela busca diferenciar-se da concorrência e oferecer serviços com maior relevância aos seus clientes. Portanto, passa a competir por qualidade.
Os esforços empreendidos nesse sentido podem ser os mais diversos: novas embalagens, identidade visual remodelada, material de apoio à equipe de vendas, etc. Enfim, existe uma miríade de possibilidades que podem contribuir com sua estratégia empresarial.
Assim, o design como um processo estratégico, desenvolve e aperfeiçoa o funcionamento de seu empreendimento, aproximando-o do consumidor e o distanciando da concorrência.
Por isso, reavalie qual posição e estratégia sua empresa assume atualmente. O design pode contribuir a desenhar novos e prósperos rumos de mercado, afinal “O preço é o que você paga. O valor é o que você leva”.[1]
1 Warren Buffett, conhecido como ‘Oráculo de Omaha’, fez fortuna com seus métodos de investimento na bolsa de valores dos Estados Unidos
[Original para a ANAUÊ Design Estratégico]